文章摘录(20121008)

顾客价值确定

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弗里施法则：

由德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施提出弗里施法则:没有员工的满意，就没有顾客的满意。

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人不识人钱识人，人不识货钱识货

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22、亿万财富不是存在银行里，而是产生在人的思想里。你没找到路，不等于没有路，你想知道将来要得到什么，你必须知道现在应该先放弃什么！

24、创新就是求新，改革就是求变。求新不是排斥传统，而是继承传统；求变不是表面背叛，而是内在蜕化。科学的本质就是创新，变化的本质就是发展！

34、提出问题远比解决问题难，因为解决问题是技术性的，而提出问题则是革命性的。我们身边并不缺少财富，而是缺少发现财富的眼光！

51、不要以为建起城市你就能定居；不要以为播下种子你就能收获；不要以为登上顶峰你就能征服；不要以为堵住别人的嘴，你听到的就是赞扬声！

56、不是街上东西贵，而是你口袋没有钱；不是你口袋里没有钱，而是你没有找到挣钱机会；不是你没有挣钱机会，而是你脑袋里没有致富的理念！

摘自：《60句人生经典感悟，改变你颓废的世界观文章来源》

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一等二靠三落空，一想二干三成功

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经营者的重大责任之一，就是让员工有梦想，并指出努力的目标。否则，就没有资格当老板。  

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所有的事情与人有关，事情才能得到处理。管理层要与事情有责任利益的关系，经营员工要”有心”，领导要创造平台。

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想要留住人才，不外乎”授权、信任、感情和奖赏”这四件事。

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【在人生的旅途中，这些观点值得你思考】

旅游比上课重要；主见比顺从重要；兴趣比成绩重要；

善良比对错重要；健康比运动重要；信仰比崇拜重要；

成长比输赢重要；思考比表达重要；自信比知识重要；

人格比特长重要；竞争力比学历重要。

“孩子需要超越别人，但更需要不断超越自己“。

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别拿自己不当领导

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据说在公司中的头号难题是，你几乎永远不知道你已经陷入麻烦当中，直到无可挽回的地步。原因很简单。做决策往往是一场****。你投下你的赌注，然后等待结果。

《公司陷入麻烦的七个陷阱》

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真正的团队力量在于价值观的坚守与内化

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商业领域一直有这样一个原则，先从简单的事情着手，然后你才能不断进步

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有心人能成大业（我自己说的）

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《<你的知识需要管理>读书笔记》

10、如此之多的知识，让人眼花缭乱，要有学习目标，才会发现那些知识有价值，值得自己花时间去读。所以学习知识的第一就是确认自己的需求，学习方向。

11、没有确定自己的学习方向，就无法正向的积累有用的知识，就无法有效的积累竞争优势。

12、一个知识的工作者其核心竞争力的根源并非是他现在已经拥有的知识，而是他能够确定自己的方向并持续地学习、使用和创新知识

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